文游咨询集团—专注品牌战略咨询十五年
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某知名在线教育机构在线名誉管理案例【文游咨询、品牌咨询、营销策划】

2020-05-27 23:21【文游咨询】

在线名誉管理案例

某知名在线教育机构

助力公司不再遭受同行的恶意攻击、虚假信息

项目背景

该公司为国内知名在线英语教育机构,教师团队筛选的严格程度即便对北美当地学校在职骨干教师,录取率也仅有1%左右。其中80%的外教具有2年以上本土教学经验,100%持有TESOL/TEFL/CELTA等权威执教证明。如此有竞争力的教育机构,免不了同行竞品进行的恶意攻击,在各大媒体贴吧论坛发布大量诋毁类虚假信息。为了维护该教育机构的品牌环境,该公司与点亮工场合作,通过我们点亮工场独创的堆栈技术,实现客户的全网品牌形象维护。


指标

我们的核心目标
  • 利用我们独创的堆栈技术增加现有正面及中性信息权重

  • 使该公司品牌关键词在各大搜索引擎实现搜索全无危机

  • 确保按时完成KPI,并保持其效果稳定性,不反复



难点及挑战

  • 1、搜索该教育机构相关关键词,在百度、搜狗、360首页危机率就已超50%,并且多为排名靠前,大大增加了优化难度

  • 2、教育机构在互联网上声量很小,缺少相关正面新闻内容

  • 3、首月KPI实现首页全无危机


执行阶段

  • 1、利用我们独创的堆栈技术。部署了大量服务器,对现存正面及中性信息进行加权处理,提升正面及中性信息搜索排名,对危机信息进行下潜操作

  • 2、贴吧论坛发帖,为品牌发声,发布大量正面内容,给客户及潜在客户留下较好的品牌映像

  • 3、新闻稿件发布,提升企业的声量,正向传播企业声音,大面积扩散企业在媒体上的影响力


结果

项目营销效果

我们通过三周的时间将该教育机构首页5条危机信息优化至0条,提前一周完成了首月KPI。发帖100多篇,新闻稿几十篇,并将客户想要展示的一些正面信息内容提升至首页突出位置,最终按时完成,确保效果和稳定性。

  • 5条危机化解

  • 100+新闻稿+帖子

  • 保证优化效果及稳定性