文游咨询集团—专注品牌战略咨询十五年
文游咨询集团—专注品牌战略咨询十五年

某金融公司舆论风波优化案例【文游咨询、品牌咨询、营销策划】

2020-05-27 23:15【文游咨询】

在线名誉管理案例

某金融公司舆论风波优化案例

在舆论风波不断的金融行业中,保持住一如既往的良好品牌形象

项目背景

国内金融行业领跑者,创新研发P2P,集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务于一体的综合性服务企业。 公司是国内金融行业早期的践行者,多年来积累了一批忠实用户和品牌信誉度。但从2017年下半年开始,金融行业不断暴雷,各企业频频出事。而客户也在大行业的舆论中被波及,出现了一些子虚乌有的危机。对于客户品牌形象造成了很大的损害。在线名誉管理迫在眉睫。


指标

我们的核心目标
  • 保持搜索引擎品牌关键词全无危机状态

  • 将客户所发布正面稿件通过优化,提高权重

  • 将制定信息内容排至搜索引擎首页靠前位置



难点及挑战

  • 客户品牌关键词在搜索首页、下拉词、相关搜索中,均有大量高权重的危机信息存在。同时在优化初期,不断有新的危机信息出现,提升了我们的优化难度。

执行阶段

  • 为此我们一方面增加附属器部署数量,一方面配合客户做好公关工作。 虽然客户危机仍在新增,但是服务优化的前几页,完全没有危机舆情踪迹。不仅压制危机信息排名,配合客户所发优质公关稿件,将新稿件权重增加,占据首页突出位置,是首页不仅无危机且有新增业务介绍体现。

结果

项目营销效果

服务1周左右,优化效果初显。服务1个月后,首页搜索结果全无危机。并且提前3个月完成全年KPI指标。客户反馈和点亮工场合作完全不需要担心危机情况,非常省心!

  • 7天优化效果初显

  • 30天后搜索无危机信息

  • 9个月完成全年KPI